mesure de performance

Les systèmes de mesure de performance ont pour objectifs de mieux positionner le travail des gestionnaires sur les buts primaires et secondaires de l'entreprise. Les mesures de performance permettent également d'harmoniser efficacement les décisions que prennent les gestionnaires et ils apportent des indicateurs pertinents afin d'établir des corrections à l'entreprise.

Les deux types d'indicateur de mesure de performance sont les indicateurs témoins et les indicateurs guides. Les indicateurs témoins sont des instruments d'évaluation permettant de mesurer les finances obtenues dans les exercices précédents de l'entreprise. Les indicateurs guides, eux, sont plutôt des instruments de direction qui servent d'aide à la décision pour les gestionnaires sans se soucier en détail des mesures financières de l'organisation.

Les mesures de performance peuvent se présenter sous différentes formes: elles peuvent se présenter de façon graphique ou numérique, de façon unique ou comparative au passé ou à d'autres compagnies, à court terme ou à long terme, de façon périodique ou de façon cumulée, etc.

Que ce soit pour le calcul des dépenses, des revenus, des bénéfices ou des investissements, les systèmes de mesure de performance sont essentiels à l'entreprise. Elles sont une référence pour mieux guider l'entreprise exactement comme un tableau de bord à l'intérieur d'un véhicule.

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